Immer mehr Menschen bestellen rezeptfreie oder auch Arzneimittel mit Rezept online. Dies hat einige Vorteile gegenüber der stationären Apotheke vor Ort. Aber welche Online Apotheke ist die Beste und worauf sollte man achten, wenn man Medikamente im Internet bestellen möchte?
Eine der wohl bekanntesten Online-Apotheken ist das zur Schweizer Group „Zur Rose“ angehörigen Unternehmen DocMorris. Ursprünglich 2000 in den Niederlanden gegründet, entwickelte sich DocMorris schnell zum Vorreiter der Online Apotheken.
Bis heute liegt der Firmensitz im niederländischen Heerlen, unweit der deutschen Grenze. Um das Geschäft weiter ausbauen zu können, eröffnete DocMorris erste stationäre Apotheken bereits 2006. Doc Morris war häufiger der Online Apotheke Testsieger.
Das Unternehmen Bichler, dass hinter der Versand Apotheke Medpex.de steht, wurde bereits 1982 gegründet. Nach der Erneuerung des Apothekengesetztes im Jahre 2004 gründete der Apotheker Bichler die heute bekannte Versandapotheke.
Die rund 4 Millionen deutschen Kunden ordern jeden Monat circa 40.000 Pakete bei Medpex.de und sorgen so dafür, dass Medpex.de eine der Umsatzstärksten Versandapotheken der Bundesrepublik bleibt. Im Oktober 2018 wurde Medpex von der „Zur Rose“ Unternehmensgruppe eingekauft.
Einst als traditionelle Apotheke mit stationären Apotheken eröffnet, ging das Unternehmen neue Wege um auch außerhalb der klassischen Öffnungszeiten für die Kunden erreichbar zu sein. Zunächst werden im Onlineshop kosmetische Produkte sowie Nahrungsergänzungsmittel angeboten, bevor man auch rezeptpflichtige Arzneimittel in den Shop aufnimmt. Heute listet das Unternehmen rund 100.000 Produkte im Onlineshop.
Die Versandapotheke Aliva gehört zur Gruppe der BS Apotheken OHG, die verschiedene Online Apotheken betreut. Die Firmengründer sind bereits seit den 80er Jahren in der Branche und bringen somit einen großen Erfahrungsschatz mit. Das Angebot ist umfangreich, Kunden sind vom Service der Onlineapotheke überzeugt.
Diese Versand Apotheke agiert bereits seit 2005 europaweit und konnte bislang mehr als eine Million Patienten erfolgreich behandeln. Vom Firmensitz im britischen London beliefert man Kunden aus ganz Europa.
Das Unternehmen ist vor allem auf sexuelle Beschwerden spezialisiert. Nach einer Online Befragung kann der bei Euroclinix beschäftigte Arzt ein Rezept ausstellen, das Produkt wird dann direkt an den Kunden geliefert.
Verschreibungspflichtige Medikamente jederzeit verfügbar machen, dass ist das Ziel von 121doc.com, ein Unternehmen, dass seit der Gründung im Jahre 2001 mehr als 1,4 Millionen Kunden bedienen konnte. Das Unternehmen hat seinen Sitz in London und agiert seit 2005 europaweit.
1. Gutes Preis-Leistungsverhälnis im Vergleich zu anderen Apotheken
Die stationäre Apotheke ist häufig sehr teuer. Von kosmetischen Artikeln bis zu frei verkäuflichen Arzneimitteln werden verschiedenste Produkte im stationären Handel angeboten, doch so unterschiedlich wie die Produkte, so verschieden sind auch die Preise. Bei den online Apotheken hat der Kunde den großen Vorteil, dass er unkompliziert Preise vergleichen kann.
Sicherlich ist klar, dass die Internet Apotheke günstiger ist als der stationäre Handel, da hier zum Beispiel Kosten wie Standortmiete entfallen. Doch auch Online lohnt ein Preisvergleich.
2. Kurze Lieferzeit
Besonders wenn man im Krankheitsfall das Haus nicht verlassen kann, ist eine schnelle Lieferung der Arzneimittel wichtig, damit man rasch genesen kann. Verbraucher sollten daher unbedingt auf die Lieferzeiten der Online Apotheke achten. Ebenso sollten Kunden bei Medikamenten die gekühlt werden müssen, auf eine kurze Lieferzeit achten.
3. Versandkosten
Viele Online Apotheken, darunter auch der Online Apotheke Testsieger, bieten ab einer bestimmten Summe kostenlosen Versand an. Eine seriöse Apotheke im Internet bietet diesen Service an. Ansonsten könnten die Ersparnisse durch die günstigen Medikamente wieder durch die Lieferkosten teurer werden als im stationären Handel. Kunden müssen daher unbedingt auf die Lieferkosten achten.
4. Zahlungsmöglichkeiten
Eine seriöse Apotheke im Internet bietet den Kunden unterschiedliche Möglichkeiten zur Bezahlung an. In der Regel werden neben der Überweisung auch Paypal, Lastschrift oder die Zahlung auf Rechnung an. So können Kunden die Zahlungsmöglichkeit nutzen, die am besten zu ihrem Einkaufsverhalten passt.
5. Produktauswahl
Natürlich sollte eine gute Online Apotheke auch eine große Auswahl an Produkten anbieten. Nicht nur die rezeptpflichtigen Medikamente, die es in der Regel rund 10% günstiger als in der stationären Apotheke gibt, sondern auch klassische rezeptfreie Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel, kosmetische Produkte oder auch Medikamente für Tiere sollte man in einer gut sortierten Apotheke im Internet finden können. Eine Internetapotheke mit einem breiten Sortiment ermöglicht es den Kunden, sich direkt komplett mit wichtigen Produkten für den gesunden Lifestyle einzudecken.
6. Beratung in der Online-Apotheke
Natürlich darf auch beim Kauf im Internet nicht die Beratung fehlen. Gerade bei medizinischen Produkten ist eine persönliche Beratung enorm wichtig. Eine gute Online Apotheke bietet seinen Kunden die Möglichkeit, über unterschiedliche Kanäle qualifiziertes Personal zu erreichen, dass bei Fragen helfen kann. Der Online Apotheke Testsieger bietet den Kontakt zum Beispiel über die kostenfreie Telefon-Hotline an, Kunden erreichen aber auch erfahrene Apotheker im Chat oder per E-Mail. So bleibt keine Frage unbeantwortet.
Lockangebote mit tollen Schnäppchen sind nicht unbedingt ein Zeichen für eine seriöse Apotheke. Vielmehr sollten Verbraucher darauf achten, dass die jeweilige Apotheke aus dem Internet über ein oder besser noch, mehrere Prüfsiegel verfügt. So ist zum Beispiel das „Trusted Shops“ Siegel ein gutes Indiz für die Seriösität eines Onlineshops. Dies gilt auch für die Apotheke im Netz. Ebenso sollten potentielle Kunden darauf achten, dass die Onlineapotheke im Versandapothekenregister der Bundesrepublik eingetragen ist.
Ebenso ist das Impressum auf der Homepage des Unternehmens ein gutes Indiz für ein seriöses Unternehmen. Kunden können den Namen des Anbieters im Internet suchen und dort einige Indizien finden, die auf das Unternehmen hinweisen. Hier lassen sich meist auch Einträge in das Handelsregister oder ähnliches finden.
Ja, die bekanntesten Anbieter haben mehrere Millionen Kunden beliefert. Viele dieser Kunden bestellen schon seit Jahren beim selben Anbieter und teilen ihre Meinung zu den verschiedenen Unternehmen auch gern im Internet. Kunden können unabhängige und echte Kundenmeinungen zum Beispiel auf dem Portal von Trusted Shops nachsehen. Hier kann man sicher sein, dass die Bewertungen zu den jeweiligen Unternehmen von echten Kunden geschrieben sind und man so einen realen Eindruck zu den Versandapotheken erhält.
Auch auf den Social Media Kanälen der jeweiligen Apotheken gibt es Meinungen der Kunden einzusehen.